哪些情况下的纳税服务投诉税务机关应当受理?

　　根据《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>的公告》（国家税务总局公告2019年第27号）第十九条规定：
　　“纳税服务投诉符合本办法规定的投诉范围且属于下列情形的，税务机关应当受理：
　　(一)纳税人进行实名投诉，且投诉材料符合本办法第十七条要求;
　　(二)纳税人虽进行匿名投诉，但投诉的事实清楚、理由充分，有明确的被投诉人，投诉内容具有典型性。”